Spanish courier firm Tourline Express grows 30% in 2005

Tourline Express, the Spanish courier firm bought by the Portuguese post office Correios last year, grew 30 per cent in 2005. It was the third year in a row that the Barcelona-based firm had grown at such a rate.

Tourline Express said in a statement that it increased revenues by 29.6 per cent to €105 million while its volumes rose 23 per cent to 6.1 million items. Growth was driven by the company’s geographical expansion across Spain and Portugal, it said. Tourline Express opened 37 new branches, taking its network to 284 franchise outlets.

In 2006, the express firm plans to open a further 35 new offices, and has already inaugurated seven new outlets in the first two months of this year. Its medium-term objective is to create an Iberian network with up to 500 franchise branches.

Tourline Express has also put a new real-time online tracking system into operation, introduced a customer card scheme Tourline Plus, re-launched its corporate website and created an international sales department. Tourline Express and Correios integrated their domestic express networks into an Iberian network last autumn

Tourline Express, de nuevo Líder en Crecimiento

Tourline Express, empresa de transporte urgente y mensajería con cobertura en toda la península Ibérica, facturó durante el año 2005 105 millones de € , un 29.6% más que el año anterior, y alcanzó las 6,1 millones expediciones reales*, lo que supuso un incremento del 23% respecto a 2004. Estas cifras avalan el óptimo rendimiento de la compañía, que se posiciona como líder en crecimiento en su sector al conseguir, por tercer año consecutivo, un crecimiento en torno al 30%.
Este crecimiento se enmarca en un ambicioso plan de expansión que ha llegado a su punto más alto con la adquisición por parte de CTT-Correios, empresa postal pública de Portugal, y que ha supuesto la puesta en marcha del ‘Proyecto Ibérico', la integración del mercado español y portugués como único mercado doméstico.

Expansión Geográfica

Durante el año 2005, Tourline Express ha incorporado 37 nuevas delegaciones a su red de oficinas, alcanzando las 284. Dichas delegaciones se encuentran ubicadas en: A Coruña, Badajoz, Barcelona, Ciudad Real, Granada, Islas Baleares, Jaén, Lleida, Madrid Málaga, Sevilla, Toledo y Vizcaya, a los que hay que sumar los puntos de recogida de Lisboa y Porto, en Portugal.
Para el año 2006 la previsión apunta a 35 nuevas oficinas, teniendo en cuenta que en los dos primeros meses ya se han inaugurado 7 nuevas delegaciones.

Novedades

En cuanto a la apuesta de la utilización de sistemas tecnológicos y de información de última generación, que garanticen el control total de cada envío, Tourline Express ha desarrollado durante los últimos meses algunos de los proyectos más importantes de su historia:

1 • Nueva aplicación de seguimiento de envíos online. Se ha desarrollado un completo y moderno sistema de seguimiento online, TourOnTrack, que permite ver la trazabilidad de los envíos prácticamente en tiempo real.

2 • La renovación de la página web corporativa , ofreciendo una imagen más moderna, clara y funcional, así como la posibilidad de ofrecer más servicios añadidos a nuestros clientes.

3 • Tarjeta Tourline Plus. Este nuevo servicio permite a nuestros clientes identificarse como tales y solicitar nuestros servicios en cualquier delegación, no sólo de la que es cliente.

4 • Implementación de un nuevo Departamento Internacional , que gestiona todo el tráfico de envíos fuera de la Península.

El desarrollo de todos estos proyectos ha supuesto un importante esfuerzo a la compañía, pero han repercutido en importantes mejoras de calidad de servicio y mayor rentabilidad de sus franquicias.
El objetivo de la compañía a medio/largo plazo es consolidar la red de oficinas con un máximo de 500 delegaciones en toda la Península.
Tourline Express fue fundada en 1998, desde entonces su expansión ha sido constante hasta alcanzar las 288 delegaciones que actualmente tiene en el territorio peninsular y 10 plataformas logísticas. Más de 1.800 profesionales forman el equipo humano de la compañía, que dispone de una flota de 1.600